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本书针对具体需求，为读者提供了一个全面系统可实践的指导。
从云的基本概念，到实际应用部署。不论是新手还是资深构架师，
都能从书中得到具体可行的方案
目 录
第 1部分 虚拟化管理和云计算环境简介
第 1章 云计算概念 3
1.1 虚拟化 3
1.1.1 虚拟化类型 4
1.1.2 服务器虚拟化 5
1.1.3 存储虚拟化 7
1.1.4 网络虚拟化 8
1.1.5 服务虚拟化 10
1.1.6 虚拟化管理 10
1.2 云计算 11
1.2.1 服务模型 13
1.2.2 云采用和云影响 15
1.2.3 和云获益 16
1.3 小结 17
1.4 参考资料 18
第 2章 云设计模式和用例 19
2.1 典型设计模式和用例 19
2.1.1 设计模式 20
2.1.2 云用例 24
2.2 部署模型 26
2.3 以IaaS为基础 28
2.4 云使用者的运营模型 30
2.5 小结 31
2.6 参考资料 32
第3章 数据中心的架构与技术 33
3.1 架构 33
3.2 数据中心的架构组成部分 36
3.2.1 行业方向、运营阶段和技术阶段 37
3.2.2 当前影响云/效用计算/ITaaS采用的障碍 39
3.3 数据中心设计的发展 46
3.3.1 虚拟端口隧道(vPC)简介 47
3.3.2 第 2层多路径(L2MP)简介 48
3.3.3 数据中心网络服务和结构的发展 49
3.3.4 数据中心内的多租户 53
3.4 服务保证 56
3.5 服务平台的发展 59
3.6 小结 61
第4章 IT服务 63
4.1 IT服务和信息的分类 63
4.1.1 风险评估和信息分类 64
4.1.2 企业中的治理、风险与合规 66
4.1.3 服务的评估和分类 70
4.2 云经济的四大基石 75
4.3 小结 77
第5章 Cisco的云策略 79
5.1 IT服务交付简史 79
5.2 Cisco的云策略：概述 84
5.2.1 技术和产品 86
5.2.2 系统、平台、服务 97
5.2.3 开源项目 102
5.3 支持云服务的基础设施发展 103
5.3.1 智能云平台 104
5.3.2 Cisco网络定位系统 104
5.3.3 向着混合云和社区云发展 105
5.4 小结 106
第 2部分 管理云服务
第6章 云管理参考架构 109
6.1 标准 109
6.2 TMF eTOM 110
6.3 信息技术基础设施库 113
6.3.1 ITIL第 2版 113
6.3.2 ITIL第3版 115
6.3.3 ITIL和TMF eTOM的比较 118
6.4 ITU-T TMN 119
6.5 使用标准来构建云模型 123
6.5.1 云参考架构：流程模型 123
6.5.2 云框架和管理模型 124
6.5.3 管理参考架构 126
6.6 管理系统/功能的集成 127
6.6.1 云供应商的挑战 128
6.6.2 服务导向的架构 128
6.6.3 集成的支持因素 129
6.7 小结 130
6.8 参考资料 130
第7章 服务履行 133
7.1 基于ITIL V3的云服务 133
7.1.1 服务战略阶段 135
7.1.2 服务设计阶段 140
7.1.3 服务转移阶段 144
7.1.4 服务运营阶段 144
7.1.5 云持续改进(CSI)(优化)阶段 148
7.2 端到端的云服务开通流程 150
7.3 服务编排 152
7.4 端到端的云架构模型 154
7.5 小结 158
7.6 参考资料 158
第8章 服务保证 159
8.1 使用ITIL流程的云保证流程 159
8.1.1 服务战略阶段 161
8.1.2 服务设计阶段 163
8.1.3 转移阶段 172
8.1.4 运营阶段 173
8.1.5 CSI(优化)阶段 173
8.2 端到端的云监控流程 174
8.3 服务保证架构 176
8.3.1 故障管理 177
8.3.2 性能管理 182
8.4 小结 186
8.5 参考资料 187
第9章 收费和分摊 189
9.1 收费和分摊的术语 189
9.1.1 收费 190
9.1.2 分摊 190
9.1.3 费率和计费 191
9.1.4 收费调解(BillingMediation) 191
9.1.5 按使用量付费 191
9.2 云使用者和供应商 191
9.2.1 云使用者 192
9.2.2 云供应商 193
9.3 云服务收费的考虑 194
9.3.1 基础设施即服务 195
9.3.2 平台即服务 196
9.3.3 软件即服务 197
9.4 云的订单到现金流程 197
9.5 收费和分摊架构 199
9.6 小结 202
9.7 参考资料 202
第3部分 管理云资源
第 10章 IaaS的技术套件 205
10.1 IaaS服务的组成 205
10.2 开发和提供云产品 209
10.3 服务数据的持久化 213
10.4 小结 218
10.5 参考资料 219
第 11章 资源的自动化和编排 221
11.1 资源“登机”：构建云 221
11.1.1 能力建模 226
11.1.2 约束建模 227
11.1.3 资源感知的基础设施 227
11.2 将服务添加到云中 228
11.2.1 开通基础设施模型 231
11.2.2 供给组织和VDC 231
11.2.3 创建网络容器 231
11.2.4 创建应用程序 232
11.2.5 工作流程设计 232
11.3 创建和（负荷）布局策略 234
11.4 服务生命周期管理 236
11.4.1 故障和问题管理 237
11.4.2 事件管理 237
11.4.3 请求履行 239
11.4.4 访问管理 239
11.4.5 运营管理 240
11.4.6 云服务台 240
11.4.7 持续服务改进 240
11.5 小结 241
11.6 参考资料 241
第 12章 云容量管理 243
12.1 俄罗斯方块和云 243
12.2 云容量模型 245
12.2.1 网络模型 247
12.2.2 计算模型 248
12.2.3 存储模型 249
12.2.4 数据中心设施模型 250
12.2.5 云平台容量模型 250
12.3 需求预测 251
12.4 云采购 253
12.5 小结 254
12.6 参考资料 255
第 13章 提供正确的云用户体验 257
13.1 云用户界面 257
13.2 提供用户自助自助服务 259
13.3 集成 262
13.4 提供开放API 265
13.5 小结 267
13.6 参考资料 267
第 14章 从成熟度的视角采用云 269
14.1 成熟度模型 269
14.2 云成熟度模型 270
14.3 使用云成熟度模型 272
14.4 小结 276
14.5 参考资料 276
第4部分 附录
附录A 案例研究：云供应商——混合云 279
Cisco云计算启动服务 279
公司简介 281
商业目标 282
云战略 283
云成熟度 284
IT平台 285
云参考模型 286
私有云服务 288
协调和自动化过渡架构 290
电信解决方案 292
解决方案 292
网络架构 292
协调架构 295
开箱即用的服务 296
Diggit服务需求 299
小结 299
附录B 术语和缩略词 301
跋：云计算中编排(Orchestration)的重要性 313
